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為什麼需要索取好評? II - 自動索取好評電郵的功用

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發表於 2014-12-24 11:15:17 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

為什麼需要索取好評? II - 自動索取好評電郵的功用



好的評價對於所有的賣家來說都是很重要的,良好的評價等級與足夠的評價數代表的是店鋪的信譽,也更容易得到客戶的信任與購買。

而評價的累積,卻不是那麼容易,需要好的服務以及時間的累積!尤其對於新進賣家來說,Just Launched到能夠上Buy Box更是一條漫漫長路。

BQool 的Feedback Central店家評價軟體能夠幫您縮短這段時間,爭取更多的客源。


為什麼需要索取好評?

(1) 登上Buy Box

超過八成的買家, 都是從Buy Box 上面買商品, 登上Buy Box的最大要素,除了價格低之外,您的賣家績效也是亞馬遜考量的重點,賣家績效指的當然就是評價等級與評價數量了。當然PRO MERCHANT, 特色賣家等等的必要因素也就不多贅述。
自動索取好評電郵的功用-1.png


(2)差評容易,好評難

只要您的服務稍有不周,到貨晚了點、商品品質不讓客戶滿意,A-Z, 差評馬上就來。但要得到一個好評談何容易,根據統計,大概只有10%的買家會留下評論!大多數客戶收到商品之後就把留評價的事拋諸腦後,即使他們對商品是滿意的。這時候就是需要自動索取好評電郵,給您的客戶作個提醒,附個連結,讓他們回來提升您的店鋪評價。

自動索取好評電郵的功用-2.png


亞馬遜已經會寄送系統電郵,為何還需要BQool的索取好評?

亞馬遜寄出的資訊並不是客制化的,客戶很容易當做廣告信就忽略。使用BQool的自動索取好評電郵,每封信都能幫您客制,並能儲存多個電郵範本,自己也能選擇寄送的天數以及排除的對像,會是完全不一樣的效果。
  
為什麼需要索取好評__-_自動索取好評電郵的功用_-1.png


會不會好評沒要到,反而得到差評?

BQool的自動索取好評電郵會幫您過濾收件者,您將可以排除留過差評的買家、取消的訂單,或是預計會延遲到貨的訂單;您也可以根據您出貨的狀況進行調整,將自動索取好評電郵的效果提升到最高!

為什麼需要索取好評__-_自動索取好評電郵的功用_-2.png

總結一下:

亞馬遜賣家的目標,就是進入 Buy Box,進入 Buy Box 的目的就是 Sell More !

為了進入Buy Box,您需要是PRO MERCHANT, 特色賣家,價格要有競爭力,評價等級要好!好評要多!








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