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[常見問題] 亞馬遜新手必備知識

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發表於 2015-1-6 14:01:27 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
原文出處:http://www.suonuo.net/

亞馬遜新手必備知識


一、上架產品有兩種方式:自建和跟賣


賣家上架產品有兩種方式,一種就是使用UPC新建產品,另一種就是傳說中的跟別人的listing。

自建:自建listing,也就是我們所說的使用UPC上傳新產品。同一款產品,如果重覆上傳,可以提高產品的曝光率,前提是search term裡面需要填寫不同的搜索關鍵字,最好不要重覆。

跟賣:對於新賣家,如果有一款搜索排名或者銷量第一的產品,那麼賣家可以跟在該產品下面銷售。顯然,跟賣產品可以提高產品的曝光率和成交量,也是新賣家快速出單的重要技巧。前提是,賣家跟賣的產品沒有造成侵權。如果銷售某品牌產品的賣家A申請了專賣權,賣家B跟了,輕則賣家A投訴至亞馬遜(賣家B收到亞馬遜的警告郵件或者產品被阻止上架),重則賣家B帳號會被封。注意,賣家跟賣的產品一定要與對方賣家的一樣,最好不要出現與圖片不符,否則投訴率也會上升。

備註:跟賣產品是亞馬遜區別於其他平台的一個重要特徵。

二、什麼是Buy Box


亞馬遜中的Buy Box是每一個商家都想要搶佔的黃金購物車,那麼什麼是Buy Box


如下圖所示,就是亞馬遜的Buy Box。它位於單個商品頁面的右上方,是買家購物時看到的最方便的購買位置。只要買家點擊Add to Cart

頁面會自動跳轉到擁有這個Buy Box的賣家店鋪。


640 (17).jpg


亞馬遜在每一個商品刊登中,都會選擇一位賣家佔據這個Buy Box的位置,而這位被選中的賣家寵兒則可以享受源源不斷的訂單和關注。

簡單一點,搶Buy Box 就是搶訂單


要獲得buybox資格,以下三點是關鍵:價格,賣家信譽和是否有做FBA,優先是FBA>價格>=信譽度;價格再低也會輪流坐莊的,信譽度決定停留時間。所以在強化產品時,我們不僅要時刻關注同類產品競爭對手的價格訊息(搶到跟賣),而且要多做促銷活動。在亞馬遜賣家後台,有一欄 "promotion",大家可以充分利用後台資源,多做促銷活動,如買一送一,買多打折等等。


三、優先做FBA


FBA,全稱「Fulfillment by Amazon(亞馬遜物流)」,是指由亞馬遜提供高標準的,包括倉儲、揀貨、包裝、配送、收款、客服和退貨在內的所有物流服務。找到利潤價值高,銷量好的產品,我們可以優先做FBA,由亞馬遜提供物流和售後服務,不僅可以擄獲客戶心理,而且也可以減輕我們工作量。當然,亞馬遜是要收取一定的費用。如果你有50個SKU,全部選擇做FBA效果是最好的,做幾個也可以。想重點推廣的就做多點,想增加曝光的就少做點。

備註:一般情況下建議:4:3:1。 40%做FBA,30%海外倉發貨,10%國內出貨。不斷提升發貨渠道比例。



四、讀懂亞馬遜平台規則



做好亞馬遜一個非常重要的前提就是熟悉了解亞馬遜的各項指標,並加以充分利用,保護好產品的前提下,提升排名,提高銷售額,不了解亞馬遜的結果就是很容易出現封帳號、移除銷售權等等問題。帳號表現良好,沒有超標或者違反政策的情況下,所有指標是顯示綠色的,如下圖。

640 (18).jpg

重點關注這三大指標,這些指標決定您的產品是否吸引流量和搶得Buybox。


Order Defect Rate ( 訂單缺陷率)  <1%

Pre-fulfillment cancelrate(訂單取消率)<2.5%

Late Shipment Rate (延遲發貨率)<4%

備注:掌握亞馬遜的平台規則,合理利用就是贏家。每一個指標都很重要,不要抱任何僥倖心理,認為亞馬遜不會發現您的違規。平台規則本質就是用更多的訂單來保護自己的產品。


五、亞馬遜關聯


亞馬遜通過技術手段獲取賣家計算機相關資訊,通過匹配關聯因素判斷多個帳號是否為同一個賣家所操作。亞馬遜關聯之後是不可逆的。

防關聯核心:


  • 盡量讓亞馬遜認為我們多個帳號是不同的人在不同的地方操作。
  • 針對硬體:保證分享器、網路卡、系統是全新的。
  • 上架被刪除帳號出單的產品需要滿足三七定律(老產品數據:新產品數據< 3:7) 數據關聯(比如上架一個出單產品之前,首先先上架10個全新的從未上架的產品來稀釋一下)。
  • 不要使用相同稅號資訊和收款帳號,帳號被封後,開設新帳號則收款帳號必須是新的。



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